エッセンシアからのお知らせ,【完全無添加】酵素ドリンク エッセンシア公式ショップ
ご不明な点がございましたら お気軽にご連絡下さい TEL：0120-533-630 （平日10：00〜17：00） FAX:03-5355-2453 info@essenciarise.com
本年も、みなさまにいきいきと素敵に過ごしていただくために、 健康と美を叶えるお手伝いをさせていただきたく存じます。 エッセンシアスタッフ一同、「お客様に喜んで頂く」ために、 妥協しない製品づくり、 丁寧で迅速なカスタマーサポートを心がけてまいります。 本年もエッセンシア商品をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
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2023.7.25夏期休業につきまして
商品の配送について
定期購入商品の早期配送・お休みについて
各種お問い合わせについて
2023.5.22送料改定のお知らせ
改定前の配送料金
改定後の配送料金
改定日
配送料金の改定についてのお問い合わせは
2023.4.17ゴールデンウィーク休業につきまして
2022.12.1年末年始休業につきまして
2022.7.25夏期休業につきまして
2022.4.18ゴールデンウィーク休業につきまして
2021.11.30年末年始休業につきまして
2021.3.22悪質な詐欺サイトにご注意ください
2020.12.07本社事務所移転のお知らせ
エッセンシアライズ株式会社
移転先住所
移転先での営業開始日
お問い合わせ
2020.6.8新型コロナウイルスに関する当店の対応について
当日出荷について
定期便のお届けについて
お電話でのお問い合わせについて
2019.12.9商品販売終了のお知らせ
2019.9.10消費税率・後払い手数料の変更に関するご案内
商品価格について
手数料について
新消費税率適用のタイミングについて
新消費税率についてのお問い合わせは
2018.10.31当店ホームページを常時SSL化対応いたしました
エッセンシア本店公式サイト トップページ
会員様マイページログイン
定期コース お休みフォーム
2018.6.7クレジットカード決済セキュリティ強化につきまして
2018.6.7システムメンテナンスを実施します
取り扱い商品一覧
2023.7.25夏期休業につきまして
誠に勝手ながら、2023年8月11日(金)〜8月15日（火）を夏期休業とさせて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
商品の配送について
通常配送商品、定期購入の初回最短発送でのお申し込みの場合は、以下のスケジュールにて配送いたします。定期購入商品の早期配送・お休みについて
各種お問い合わせについて
インターネットからのご注文は、休業中も承ります。（発送は8/16以降となります）お電話でのご注文・ご質問・発送業務はお休みとなります。ご了承くださいませ。
2023.5.22送料改定のお知らせ
いつもエッセンシアライズをご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度、配送料金の改定をさせていただくこととなりました。
今までお客様にご迷惑のかからぬよう、これまで配送料金を維持しておりました。
しかし、運送会社にて今年４月に運賃の値上げがあり
やむを得ず今回の改定となりますことをお詫び申し上げます。
お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、
以下の通り変更させていただきたくお願い申し上げます。
改定前の配送料金
525円（税込）※ご購入１万円以上で送料無料
改定後の配送料金
660円（税込）※ご購入１万円以上で送料無料
改定日
2023年6月1日（木）午前10時以降のご注文分より今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますと共に、
何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、重ねてお願い申し上げます。
配送料金の改定についてのお問い合わせは
フリーダイヤル：0120-533-630メール：info@essenciarise.com
2023.4.17ゴールデンウィーク休業につきまして
誠に勝手ながら、2023年5月3日(水)〜7日（日）をゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
商品の配送について
通常配送商品、定期購入の初回最短発送でのお申し込みの場合は、以下のスケジュールにて配送いたします。定期購入商品の早期配送・お休みについて
各種お問い合わせについて
インターネットからのご注文は、休業中も承ります。（発送は5/8以降となります）お電話でのご注文・ご質問・発送業務はお休みとなります。ご了承くださいませ。
2022.12.1年末年始休業につきまして
誠に勝手ながら、2022年12月30日(金)〜2023年1月4日（水）を年末年始休業とさせて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
商品の配送について
通常配送商品、定期購入の初回最短発送でのお申し込みの場合は、以下のスケジュールにて配送いたします。定期購入商品の早期配送・お休みについて
各種お問い合わせについて
インターネットからのご注文は、休業中も承ります。（発送は2023/1/5以降となります）お電話でのご注文・ご質問・発送業務はお休みとなります。ご了承くださいませ。
2022.7.25夏期休業につきまして
誠に勝手ながら、2022年8月11日(木・祝)〜8月15日（月）を夏期休業とさせて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
商品の配送について
通常配送商品、定期購入の初回最短発送でのお申し込みの場合は、以下のスケジュールにて配送いたします。定期購入商品の早期配送・お休みについて
各種お問い合わせについて
インターネットからのご注文は、休業中も承ります。（発送は8/16以降となります）お電話でのご注文・ご質問・発送業務はお休みとなります。ご了承くださいませ。
2022.4.18ゴールデンウィーク休業につきまして
誠に勝手ながら、2022年4月29日(金)〜5月5日（木）をゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
商品の配送について
通常配送商品、定期購入の初回最短発送でのお申し込みの場合は、以下のスケジュールにて配送いたします。定期購入商品の早期配送・お休みについて
各種お問い合わせについて
インターネットからのご注文は、休業中も承ります。（発送は5/6以降となります）お電話でのご注文・ご質問・発送業務はお休みとなります。ご了承くださいませ。
2021.11.30年末年始休業につきまして
誠に勝手ながら、2021年12月29日(水)〜2022年1月3日（月）を年末年始休業とさせて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
商品の配送について
通常配送商品、定期購入の初回最短発送でのお申し込みの場合は、以下のスケジュールにて配送いたします。定期購入商品の早期配送・お休みについて
各種お問い合わせについて
インターネットからのご注文は、休業中も承ります。（発送は1/4以降となります）お電話でのご注文・ご質問・発送業務はお休みとなります。ご了承くださいませ。
2021.3.22悪質な詐欺サイトにご注意ください
弊社が運営するウェブサイトから商品画像、説明文面等をそのまま流用したり社名、所在地等の会社概要を使用して販売者と偽り詐欺行為をはたらく、
悪質なサイトが確認されました。
商品代金振込後も商品が届かない等の被害のほか、
お客様のIDやパスワード、クレジットカード情報などの
個人情報が不正に取得される可能性が考えられますので十分にご注意ください。
被害を未然に防ぐために、少しでも怪しいと感じるサイトでは
ご注文をされませんようご注意ください。
当店が運営するサイトは以下のみとなります。
・エッセンシア本店 https://www.essenciarise.com/
・楽天市場店 https://www.rakuten.co.jp/essenciarise/
・ヤフーショッピング店 https://store.shopping.yahoo.co.jp/essenciarise/
・公式ブログ https://www.essenciarise.com/blog/
※消費者庁「インターネット通販トラブル」に関するページもご確認ください。
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/trouble/internet.html
2020.12.07本社事務所移転のお知らせ
このたび、当社は2020年12月11日に本社を下記に移転することになりましたので、謹んでご案内申し上げます。
これを機に、社員一同旧に倍して精励し、皆様のご期待に沿う決意です。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
また、移転に伴い以下の時間帯におきましてお電話がつながらなくなります。
2020年12月11日（金）16：00〜2020年12月14日（月）10：00
上記時間帯は、お電話でのご注文およびご質問への返答ができません。
メールにていただいたお問い合わせは、14日（月）以降順次、対応させていただきます。
なお、事務所移転にともない、 今後のお電話でのお問い合わせ時間を
以下の通りとさせていただきます。
平日10：00〜17：00
（土曜日・日曜日・祝日および上記時間外は留守番電話での対応となります）
御迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
エッセンシアライズ株式会社
移転先住所
サンシャイン60ビル 56階
移転先での営業開始日
2020年12月14日（月）お問い合わせ
フリーダイヤル：0120-533-630メール：info@essenciarise.com
2020.6.8新型コロナウイルスに関する当店の対応について
現在、オンラインサイトは通常通りご利用いただけますが、引続き一部サービスを縮小して営業しております。お客様へはご迷惑をお掛けすることとなりますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
当日出荷について
現在、当日発送を行っておりますが、スタッフの状況によりお届けまで２日〜３日程度お時間をいただく場合がございます。当店にてご注文確認後にお送りする受付メールに、配送予定日を記載させていただきますので、ご確認くださいませ。
定期便のお届けについて
定期便の配送日時は、ご希望のサイクルに従いお届けするよう手配を行っております。ご変更などがございます場合は、お早めにご連絡くださいますと助かります。
お電話でのお問い合わせについて
当面の間、スタッフの状況により、日時によっては留守番電話対応となる場合がございます。こちらから折り返しご連絡いたしますので、お名前、ご連絡先を入れてください。
また、メールにてお問い合わせいただけますと、大変助かります。
お問い合わせメールアドレス info@essenciarise.com
2019.12.9商品販売終了のお知らせ
この度、エッセンシアにてお取り扱いをしておりました以下の商品につきまして、販売終了とさせていただくことといたしました。
在庫がなくなり次第、販売終了となります。
- ＣＣクリーム（在庫終了）
- 天然シルク 健康5本指ソックス（在庫終了）
- 天然シルク ニーソックス
- 天然シルク ウエストウォーマー（在庫終了）
- 天然シルク 冷えとりレッグウォーマー（在庫終了）
- エッセンシアケイ素濃縮溶液（在庫終了）
ご利用いただいておりましたお客様には、ご迷惑をおかけすることととなり、 深くお詫び申し上げます。
今後ともエッセンシア商品の末永いご愛顧を
何卒よろしくお願い申し上げます。
2019.9.10消費税率・後払い手数料の変更に関するご案内
2019年10月１日に施行される消費税率変更に伴う「エッセンシア」における変更についてご案内いたします。
商品価格について
商品の出荷日が10月１日（火）以降となるご注文につきましては「新消費税率」が適用となります。各商品の消費税率（10％または軽減税率8％）は下記の表をご参照ください。
手数料について
消費税率の変更に伴い、ＮＰ後払いご利用時の手数料を以下の通り改定させていただきます。新消費税率適用のタイミングについて
新消費税率が適用となるのは、「出荷日が2019年10月1日以降」のご注文となります。当店ホームページでの価格表示は、9月30日（月）正午以降、順次変更となりますが、
9月30日以前のご注文であっても、出荷日が10月1日以降となる場合は新消費税率でのご請求となります。
その場合はご注文後、当店より新消費税率でのお支払い金額をあらためてお知らせいたします。
新消費税率についてのお問い合わせは
フリーダイヤル：0120-533-630メール：info@essenciarise.com
2018.10.31当店ホームページを常時SSL化対応いたしました
この度、皆さまにより安全に当店ホームページをご利用いただくために、全ページの常時SSL化（サイト全ページの通信を暗号化するセキュリティ対策）を行いました。
常時SSL化により、第三者によるデータの盗聴・なりすまし・改ざんなどの危険性を軽減いたします。
つきましては、ホームページ等のURLアドレスは以下のとおりとなりました。
エッセンシア本店公式サイト トップページ
http://www.essenciarise.com/ → https://www.essenciarise.com/会員様マイページログイン
https://c18.future-shop.jp/fs/koso/Login.html → https://www.essenciarise.com/fs/koso/Login.html定期コース お休みフォーム
http://www.essenciarise.com/fs/koso/c/gr60 → https://www.essenciarise.com/fs/koso/c/gr60※すべてのページが「http」から「https」で始まるURLに変更となります。
旧URLアドレスにアクセスした場合でも自動的に新URLへ転送されますが、
ブックマークやお気に入りに登録されている場合は、
お手数ですが新URLアドレスにて再登録をお願いいたします。
2018.6.7クレジットカード決済セキュリティ強化につきまして
PCI DSS（カード情報セキュリティの国際統一基準）に準拠したセキュリティ強化を行うため、クレジットカード決済ご利用時の「TLS1.0」および「TLS1.1」接続に関する使用制限を実施いたします。
実施日：2018年6月12日(火)
使用制限に伴い、「TLS1.2」に対応していない一部ブラウザと端末において、
クレジットカード決済がご利用いただけなくなります。
■クレジットカード決済をご利用いただけなくなる主なOS・ブラウザ
・Internet Explorer：8未満
・Google Chrome：30未満
・Safari：7未満
・Firefox：24未満
・iOS(Safari)：5未満
・Android：4.4未満
6月12日以降でクレジットカード決済ができないなどございましたら、
大変お手数をおかけいたしますが、ご利用ブラウザのバージョンアップを行っていただくか、
ご利用端末やブラウザをご変更のうえ、再度お試しくださいませ。
なお、今回の使用制限実施はクレジットカード決済のみでございますので、
その他の決済方法でのご購入は、従来通りご利用可能でございます。
2018.6.7システムメンテナンスを実施します
システムメンテナンスのため下記日時で店舗を一時「CLOSE」いたします。何卒ご了承くださいませ。
実施日：2018年6月12日(火) 01:00〜06:30（予定）