エッセンシア酵素のご注文ガイド

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ごあいさつ エッセンシアライズ代表 安岡直子

本年も、みなさまにいきいきと素敵に過ごしていただくために、
健康と美を叶えるお手伝いをさせていただきたく存じます。
エッセンシアスタッフ一同、「お客様に喜んで頂く」ために、
妥協しない製品づくり、 丁寧で迅速なカスタマーサポートを心がけてまいります。
本年もエッセンシア商品をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

営業日カレンダー
の部分はお休みです。発送業務、受付返信メール業務もお休みとさせていただきますのでご了承くださいませ。
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エッセンシアご注文ガイド
  • ご注文の流れ
  • 発送・送料について
  • お支払い方法について
  • 返品・交換について
ご注文の流れ ご注文の流れ

土・日・祝日は受注業務をお休みしております。ご了承ください。

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発送・送料について 送料は全国一律525円 お買い上げ一万円以上で送料無料

・ご入金ご確認後、原則、当日発送または、翌日発送となります。

・土曜・日曜・祝日は商品発送業務をお休みさせていただいております。

・ご希望の配送日時のご指定ができますので、ご注文の際にご指定下さい。

最短発送の目安 最短発送の目安

上記は目安となります。

同一県内においても地域により最短お届け可能時間帯が異なる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

交通事情その他天災などにより遅延が生じる場合がございます。

お届け時間帯が選べます お届け時間帯が選べます 海外への発送はお断りさせていただいております

誠に申し訳ありませんが、お届けは日本国内に限らせていただいております。
ご了承いただけますようお願いいたします。
ご購入者様個人での海外発送につきましても、発送先の国により禁制品がございますため、輸出許可がされない場合があります。送付した商品が禁制品に該当することによるトラブルについては、責任を負いかねますのでご了承くださいませ。

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お支払い方法について クレジットカード払い、代金引換(着払い)、銀行振り込み(前払い) クレジットカード クレジットカード

当社では、クレジットカード決済を全て電子決済で行っておりますので安心してご利用いただけます。(SSLを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されています。)

ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

領収書は、クレジットカード支払の場合、各カード会社のご利用明細に代えさせていただいております。ご了承ください。

※ご利用可能回数は、1回払い、2回払い、3回払い、5回払い、6回払い、10回払い、12回払い、15回払い、18回払い、20回払い、24回払い、リボ払いとなっております。

※ご利用可能な分割払いのお支払い回数は、各カード会社によって異なります。事前にご確認くださいませ。

※定期購入をご利用いただく場合は、各回1回払いのご利用となりますのでご了承くださいませ。

※当サイトは3Dセキュア(本人認証サービス)を導入いたしました。
本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に従って手続きを進めてください。

代金引換

ご登録済みのAmazonアカウントでログイン・お支払いいただけます。

Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。

サイトごとのログインIDとパスワードを覚える必要はありません。必要なのはAmazonのアカウント情報だけです。

Amazonでお買い物をしたことがあれば、 [エッセンシア]でも安心して簡単にお買い物を楽しめます。

詳しくはこちらをご確認ください。

※定期購入のお申し込みにはご利用いただけません。

代金引換

代金引換はヤマト運輸の取り扱いとなります。

代金は商品配送時に現金にて配送員にお支払い下さい。

お支払いは、【現金のみ】となります。ご了承ください。

代金引換手数料として350円(税込)を商品代金に加算させていただきます。

代金引換

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。

請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。


○ご注意

後払い手数料: 209円(税込)
※消費増税の為、2019年10月1日出荷分より209円(税込)となります。
※ゆうちょ銀行でお支払いをされる際、別途振込手数料が発生する場合がございます。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で80,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。


※以下のような場合、「NP後払い」のご利用はご遠慮頂いております。

  • 郵便局留めで商品受取をご希望の場合
  • 運送会社の営業所宛て(営業所での引き取り)で商品受取をご希望の場合
  • 「病院」「ホテル」「学校」のご住所の場合

◆領収書につきましては、NP後払い請求書の「払込受領書」が領収書の代わりとなります。

銀行振り込み

ご注文時にメールにて総支払額をお知らせいたしますので、下記銀行口座までお振込みください。

振込み手数料はお客様負担となります。

【ご入金ご確認後】に、発送のお手続きを行います。

お振込口座
銀行名 三菱UFJ銀行
支店名 成城支店
口座種別 普通
口座番号 1520131
口座名義 エッセンシアライズ株式会社
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返品・交換について 不良品の交換について

到着した商品が、不良品・破損品・よごれ等が発生していた場合には、お取替え致しますので商品到着後7日以内にお電話でご連絡ください。

これらの場合の返送料・交換の送料は弊社負担とさせていただきます。

キャンセルについて

お客様のご都合による返品・交換される場合は、未開封の商品(未使用)のみ返品可能です。
期間は商品到着後7日以内までとさせていただきます。

未開封、未使用のみ返品を承りますので、商品内容をよくご検討、ご理解の上、ご注文願います。

※「酵素入りお粥」に関しましては、食品という性質上、お客様のご都合による返品もしくは商品発送後のキャンセルは不可とさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。

    お客様都合の場合   不良品を返品の場合
決済手数料 お客様負担 弊社負担
購入時送料 お客様負担 弊社負担
返品時送料 お客様負担
(元払いで返品)
弊社負担
返金時
振込手数料
お客様負担 弊社負担
ギフトラッピング
費用
お客様負担 弊社負担

お客様都合での返品をご希望の場合は、上記をご確認・ご了承のうえ、返送前に必ずお電話にてご連絡ください。

返品商品を弊社まで元払い(送料お客様負担)にてお送りいただき、商品到着後、確認次第返金手続きを開始いたします。

返金額はお支払額から「決済手数料(NP後払い、代引きの場合)」「購入時送料(525円)」「返金時の振込手数料」「ギフトラッピング代(ギフトボックス等)」を差し引いた金額となります。


キャンセル及び、不良品交換時の連絡先

エッセンシアライズ株式会社

〒170-6056 東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60ビル 56階

TEL 0120-533-630

受付時間:平日(月〜金)午前10:00〜午後5:00

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